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Gestion de la relation client (CRM)

Gestion des affaires
Tous vos contacts, demandes, devis et ventes dans un seul outil, pour ne plus oublier aucun client et suivre chaque opportunité jusqu'à la vente.
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Gestion de la relation client (CRM) — OPTITECH Haïti

Présentation

Des prospects oubliés, des devis jamais relancés, des informations clients dans le téléphone d'un seul vendeur : autant de ventes perdues. Un CRM centralise l'historique de chaque client et rappelle à votre équipe les actions à faire. Nous le configurons selon votre façon de vendre et le relions à votre site et à WhatsApp.

Notre méthode

  1. Analyse du parcours client : du premier contact à la fidélisation.
  2. Configuration : étapes de vente, champs, rappels et rapports.
  3. Import et connexions : vos contacts, votre site et WhatsApp.
  4. Formation : utilisation quotidienne par l'équipe commerciale.

Avantages

  • Aucun client oublié : rappels automatiques de relance.
  • Un historique complet : appels, messages, devis et achats au même endroit.
  • Des ventes suivies : le pipeline commercial visible en un coup d'œil.
  • Des données qui restent dans l'entreprise : même si un vendeur part.

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