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Questions fréquentes

Démarrer un projet

Combien coûte un site web ou une application ?

Chaque projet est chiffré selon vos besoins réels : nombre de pages, fonctionnalités (paiement, réservation, espace client…), contenus à produire. Après un échange gratuit, vous recevez un devis détaillé, sans engagement. Demandez-le en 2 minutes depuis la page « Demander un devis ».

Combien de temps faut-il pour réaliser mon projet ?

Un site vitrine prend en général 2 à 4 semaines, une boutique en ligne ou une application 1 à 3 mois, selon la complexité et la rapidité de validation des contenus. Le calendrier exact figure dans le devis.

Je ne sais pas exactement ce dont j'ai besoin. Pouvez-vous m'aider ?

Oui, c'est notre rôle. Décrivez votre activité et votre objectif (vendre plus, gagner du temps, être visible…) : nous vous conseillons la solution la plus simple et la plus rentable. Vous pouvez aussi poser votre question à notre agent dans la fenêtre de discussion.

Travaillez-vous avec les particuliers, les ONG et les institutions ?

Oui : entreprises, entrepreneurs, écoles, ONG, institutions publiques et particuliers. Nous adaptons la solution et le budget à chaque structure.

Paiement et accompagnement

Comment se passe le paiement ?

Le paiement est en général échelonné : un acompte au démarrage, puis le solde à la livraison. Les modalités (MonCash, virement, espèces…) sont précisées dans le devis.

Est-ce que je serai propriétaire de mon site ou de mon application ?

Oui. À la livraison, le nom de domaine, les contenus et les accès vous appartiennent. Nous vous remettons les identifiants et une courte formation pour être autonome.

Proposez-vous la maintenance et le support après la livraison ?

Oui : mises à jour, sauvegardes, sécurité, corrections et petites évolutions, sous forme de forfait mensuel ou à la demande. Notre service de support informatique intervient aussi sur vos ordinateurs et votre réseau.

Formez-vous mon équipe à utiliser les outils ?

Oui. Chaque livraison comprend une prise en main. Nous proposons aussi des formations au numérique pour vos équipes (bureautique, outils de gestion, réseaux sociaux, sécurité).

Technique et hébergement

Mon site fonctionnera-t-il bien sur téléphone et avec une connexion lente ?

Oui. Nous concevons d'abord pour le téléphone et optimisons le poids des pages, car la majorité de vos visiteurs naviguent sur mobile avec des connexions variables.

Vous occupez-vous du nom de domaine, de l'hébergement et des emails professionnels ?

Oui, nous pouvons tout gérer : réservation du nom de domaine, hébergement, certificat de sécurité (https) et adresses email à votre nom (contact@votre-entreprise.com).

Mon site sera-t-il visible sur Google ?

Nous appliquons les bonnes pratiques de référencement dès la création (titres, descriptions, vitesse, fiche Google Business). Pour aller plus loin, notre service de marketing digital vous accompagne dans la durée.

Quels sont vos horaires ?

OptiTech est disponible 7 jours sur 7, sans congés : au bureau de 7 h à 18 h, et en ligne (Google Meet, WhatsApp ou salle vidéo OptiTech) de 5 h à 23 h. Vous pouvez prendre rendez-vous à n'importe quelle heure libre, directement sur le site.

Où êtes-vous situés et comment vous joindre ?

Nos bureaux sont à Delmas 65, Port-au-Prince. Joignez-nous par WhatsApp, téléphone, email, via la page Contact, ou prenez directement rendez-vous en ligne.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Posez votre question : un conseiller vous répond par email en 10 minutes. Pour une réponse immédiate, utilisez la fenêtre de discussion en bas de l'écran.